- تُقدم مايكروسوفت خدمة Copilot Tasks، وهي عبارة عن وكيل ذكاء اصطناعي قائم على السحابة يركز على إكمال العمل الرقمي متعدد الخطوات في الخلفية.
- يمكن للمستخدمين وصف المهام التي تتم لمرة واحدة أو المهام المتكررة باللغة الطبيعية، ويقوم النظام بتقديم تقارير مفصلة بمجرد الانتهاء.
- تهدف مهام الطيار المساعد إلى التعامل مع سير العمل الروتيني مثل فرز البريد الإلكتروني، وتنظيف الاشتراكات، والبحث عن شقق، والتخطيط للدراسة.
- تقتصر المعاينة على مجموعة صغيرة من المختبرين مع قائمة انتظار عامة، وتؤكد مايكروسوفت على ضرورة الحصول على إذن صريح من المستخدم للقيام بإجراءات حساسة.
تُطلق مايكروسوفت نظام ذكاء اصطناعي تجريبي جديد يُسمى مهام مساعد الطيارصُممت هذه الأداة ليس فقط للدردشة، بل لتنفيذ مهام حقيقية نيابةً عنك بهدوء من خلال الحوسبة السحابية. فبدلاً من إبقائك ملتصقًا بالشاشة، صُممت هذه الأداة لتولي المهام الرقمية المتكررة وتشغيلها في الخلفية بينما تقوم أنت بأمور أخرى.
على عكس المساعدين التقليديين الذين يجيبون في الغالب على الأسئلة، تهدف مهام الطيار المساعد إلى العمل كمساعد رقمي يمكنك تقديم موجز ثم تركه يعمل. تصف ما تحتاجه بلغة إنجليزية بسيطة، وتحدد ما إذا كانت مهمة لمرة واحدة أو شيئًا يجب أن يتم تشغيله بانتظام، ويستخدم النظام البنية التحتية السحابية لمايكروسوفت لإكمال العمل وإرسال ملخص إليك عند الانتهاء.
ما هي مهام مساعد الطيار تحديداً؟
في جوهرها، مهام الطيار المساعد هي وكيل ذكاء اصطناعي مستضاف على السحابة يعمل في حاسوبه الافتراضي ومتصفحه الخاصين.، بشكل منفصل عن أجهزتك الشخصية. هذا العزل يعني أن جهاز الكمبيوتر المحمول أو الهاتف لن يتأثر أداؤهما أثناء انشغال الموظف بتصفح الإنترنت أو معالجة رسائل البريد الإلكتروني أو تجميع المستندات.
تُسوّق مايكروسوفت هذا النظام باعتباره خطوة متقدمة عن روبوتات المحادثة الأساسية. فبدلاً من الاكتفاء بالإجابة، تم تصميم الذكاء الاصطناعي لتنفيذ سلسلة من الإجراءات: فتح المواقع، وجمع المعلومات، وتنظيمها، واتخاذ خطوات المتابعة التي تتطلب عادةً جهدًا يدويًا.
لتفعيل مهمة ما، يكتب المستخدمون ببساطة ما يريدون إنجازه بلغة طبيعية. يمكنك تحديد التوقيت - على سبيل المثال، كل يوم جمعة أو مرة واحدة في الشهر - أو تركها لمرة واحدة فقط. بمجرد ضبط التعليمات، تعمل مهام الطيار المساعد تلقائيًا في الخلفيةوعندما ينتهي، ستحصل على تقرير يشرح ما فعله وما وجده.
يعكس هذا النموذج تحولاً أوسع في الذكاء الاصطناعي من الأدوات التفاعلية إلى وكلاء استباقيون يديرون أعباء العمل الجاريةبدلاً من الإشراف المستمر على النظام، يُتوقع من الناس تفويض أجزاء كاملة من العمل الرقمي والتحقق مرة أخرى فقط عندما تكون النتائج جاهزة.
أمثلة على ما يمكن أن تقوم به مهام مساعد الطيار
شاركت مايكروسوفت عدة سيناريوهات لتوضيح كيفية عمل النسخة التجريبية في المواقف اليومية، والتي تشمل الحياة الشخصية والروتين المهني. ومن الأمثلة البارزة على ذلك التعليم: بإمكان الوكيل تحويل منهج دراسي خام إلى برنامج دراسي منظم، مع جدول زمني وأسئلة تدريبية لمساعدة المتعلمين على الاستعداد.
ومن حالات الاستخدام المتكررة الأخرى إدارة البريد الإلكتروني. يمكن لمهام Copilot قم بفحص صندوق الوارد الخاص بك للعثور على الرسائل العاجلةيمكنك اقتراح مسودات للردود، بل وحتى إعداد عرض تقديمي بناءً على محتوى رسائل البريد الإلكتروني والمرفقات. بدلاً من قراءة كل سلسلة رسائل، يمكنك أن تطلب من الموظف تلخيص النقاط الرئيسية وإعداد عرض تقديمي للاجتماع.
على الصعيد الشخصي، تقترح مايكروسوفت تفويض مهام التدبير المنزلي التي تميل إلى التراكم. على سبيل المثال، يستطيع النظام تحديد رسائل البريد الإلكتروني التسويقية وإلغاء اشتراكك من النشرات الإخبارية. أو قوائم العروض الترويجية التي لم تعد ترغب بها. مع مرور الوقت، قد يقلل ذلك من عوامل التشتيت ويجعل إدارة الرسائل الواردة أسهل.
وتشير الشركة أيضًا إلى عمليات سير عمل أكثر تعقيدًا مثل البحث عن شقة. ويمكن للمستخدمين أن يطلبوا من Copilot Tasks القيام بما يلي: مراقبة قوائم الإيجار الجديدة أسبوعياًيمكنك تصفية النتائج حسب السعر أو الموقع، ومتابعة الخيارات الواعدة، وحتى جدولة المعاينات. هذا النوع من العمليات متعددة الخطوات هو بالضبط ما يُفترض أن يقوم به الوكيل بأقل قدر من الإشراف.
يُعدّ تخطيط الفعاليات سيناريو آخر: فقد تقوم أنظمة الذكاء الاصطناعي بالبحث عن أماكن إقامة الفعاليات، وجمع الخيارات، وإدارة قوائم المدعوين، وإعداد الدعوات لحفلة مثل حفلة عيد ميلاد. في هذه الحالات، يقوم مساعد الطيار بمهام التنظيم العام، تنسيق العديد من الإجراءات الصغيرة التي تتراكم لتشكل مشروعًا كاملاً.
كيف يعمل تحت غطاء محرك السيارة
من وجهة نظر المستخدم، يبدأ إعداد مهام Copilot بتعليمات بسيطة. تصف النتيجة المرجوة - على سبيل المثال، "كل يوم جمعة، اسحب قوائم الشقق الجديدة التي تقع ضمن ميزانية معينة وأرسل لي أفضل ثلاثة منها" - و يقوم الذكاء الاصطناعي بترجمة هذا الطلب إلى سلسلة من الخطوات أنه يستطيع التنفيذ من بيئته الافتراضية في السحابة.
لأنه يعمل على بنية مايكروسوفت التحتية، لا يعتمد البرنامج على جهازك الخاص لتوفير قوة المعالجةوهذا يسمح له بمواصلة العمل حتى لو أغلقت متصفحك أو أوقفت تشغيل جهازك أو انتقلت إلى أشياء أخرى. وعند اكتمال المهمة، يُنشئ ملخصًا لما قام به، مما يوفر قدرًا من الشفافية في قراراته.
لا تزال النسخة التجريبية تُصنّف كإصدار بحثي، لذا تستخدم مايكروسوفت هذه المرحلة لتحسين أداء البرنامج. ومن المتوقع أن تُسهم ملاحظات المستخدمين الأوائل في توجيه عملية التطوير. كيف يُرتب النظام أولويات المهام، ويتعامل مع الأخطاء، ويشرح إجراءاتهوخاصة بالنسبة لسير العمل الأكثر تعقيدًا الذي يمتد عبر تطبيقات وخدمات متعددة.
عملياً، يضع هذا النهج مهام الطيار الآلي كعامل مستقل يعمل بالكامل عبر الإنترنت. يمكن توجيهه إلى صناديق البريد الوارد أو صفحات الويب أو مصادر رقمية أخرى وتركه لإدارتها، مع تدخل المستخدم بشكل أساسي لإعطاء توجيهات عامة أو الموافقة على الإجراءات الرئيسية.
السلامة، والأذونات، وتحكم المستخدم
مع أي وكيل ذكاء اصطناعي قادر على اتخاذ إجراءات نيابة عن شخص ما، أصبحت السيطرة والموافقة من القضايا المحوريةأكدت مايكروسوفت أن مهام Copilot مصممة لطلب إذن صريح قبل محاولة أي عملية تعتبر "مهمة" أو ذات تأثير كبير.
من الناحية العملية، هذا يعني أنه لا ينبغي للنظام إرسال الرسائل بهدوء، أو بدء عمليات الدفع، أو إجراء تغييرات حساسة أخرى دون موافقتك. من المتوقع أن يتوقف الموظف ويطلب الضوء الأخضر قبل إتمام تلك الخطوات، مما يساعد المستخدمين على البقاء على دراية بما يتم القيام به باسمهم.
يهدف هذا التركيز على الإذن إلى معالجة المخاوف المتعلقة بالاستقلالية والثقة. فمع ازدياد قدرات وكلاء الذكاء الاصطناعي ومثابرتهم، وضع حدود واضحة لما يمكنهم فعله دون إشراف من المرجح أن تلعب دورًا كبيرًا في ما إذا كان الناس يشعرون بالراحة في الاعتماد عليها في العمل اليومي.
تقدم مايكروسوفت أيضًا مهام الطيار الآلي كجزء من جهد أوسع نحو الذكاء الاصطناعي المسؤول. من خلال تضمين مطالبات للموافقة وتقديم تقارير ما بعد المهمة، تهدف الشركة إلى جعل سلوك الوكيل أكثر قابلية للتنبؤ ويسهل تدقيقها في حال حدوث خطأ ما أو الحاجة إلى مراجعتها.
المشهد التنافسي والتوقيت الاستراتيجي
يأتي إطلاق مهام الطيار المساعد وسط موجة من الاهتمام بما يسمى بالذكاء الاصطناعي الوكيل. خلال الأشهر الأخيرة، وقد طرحت العديد من الشركات الكبرى نسخها الخاصة من المساعدين المستقلين التي يمكنها تصفح الإنترنت، وتنسيق الأدوات، وتنفيذ تسلسلات عمل أطول.
ومن بين الأمثلة المذكورة ميزات مثل أدوات العمل المشترك الخاصة بكلود من أنثروبيك، وأوضاع الوكلاء في ChatGPT من OpenAI، وتدفقات البحث الآلية من بيربلكسيتي، وجهود جوجل لإضفاء المزيد من الاستقلالية على نظامها البيئي، بما في ذلك ميزات التنقل والتصفح التي تعمل بواسطة جيميني. تُعد مهام الطيار المساعد رد مايكروسوفت على هذه الفئة الناشئة، بما يتماشى مع استراتيجيتها الأوسع نطاقاً المتمثلة في دمج الذكاء الاصطناعي عبر خدمات الإنتاجية ونظام ويندوز البيئي.
من خلال وضع الوكيل في السحابة وربطه بسيناريوهات إنتاجية مألوفة، تحاول مايكروسوفت ترسيخ مكانة حيث لا تُعدّ وكلاء الذكاء الاصطناعي مجرد عروض تجريبية، بل هم مساعدون عمليون. والتي ترتبط بالحياة الرقمية اليومية. تشير علامة المعاينة إلى أن المفهوم لا يزال قيد الاختبار، ولكن أيضًا إلى أن الشركة تعتزم أن تكون جزءًا من الموجة الأولى من الأدوات المستقلة واسعة الانتشار.
يؤكد هذا السياق التنافسي سبب تركيز مهام الطيار المساعد بشكل كبير على العمل الروتيني والمنظم. أتمتة المهام الرقمية الضرورية ذات القيمة المنخفضة يُنظر إليه على أنه طريقة مباشرة نسبياً لعرض فوائد الذكاء الاصطناعي الوكيل دون الخوض مباشرة في مجالات حساسة أو غامضة للغاية.
التوافر، ومرحلة الاختبار، وخلفية السوق
في الوقت الحالي، مهام مساعد الطيار هي يقتصر على مجموعة محدودة من المختبرين كجزء من معاينة بحثية خاضعة للرقابة. يمكن للمستخدمين المهتمين التسجيل في قائمة انتظار عامة عبر موقع مايكروسوفت الإلكتروني، ولكن لم يتم الإعلان عن إتاحة الوصول العام بعد.
يمنح هذا التنفيذ التدريجي الشركة مساحة لـ مراقبة الاستخدام في العالم الحقيقي، وتتبع الحالات الشاذة، وتعديل التصميم قبل أن يصل إلى جمهور أوسع. من المرجح أن تؤثر ردود الفعل والبيانات الأولية من هذه المرحلة على تحديد أولويات السيناريوهات ومدى تكامل البرنامج مع منتجات مايكروسوفت الأخرى.
يأتي هذا الإعلان في ظل سوق أسهم نشطة لشركات التكنولوجيا الكبرى. ورغم أن تحرك سعر سهم مايكروسوفت بعد هذا الخبر كان طفيفاً، لا تزال الشركة تحظى بمتابعة دقيقة باعتبارها لاعباً رئيسياً في مجال الذكاء الاصطناعي للمؤسسات والمستهلكين. تسلط مقاييس الأداء وتقييمات المحللين الضوء على الأساسيات القوية ولكنها تعكس أيضًا تقلبات الأسعار المعتادة على المدى القصير والمتوسط والطويل التي تصاحب أسهم التكنولوجيا الرائدة.
بشكل عام، تندرج مهام Copilot ضمن مجموعة منتجات الذكاء الاصطناعي الأوسع نطاقاً من مايكروسوفت كتجربة لنقل علامة Copilot التجارية إلى ما هو أبعد من واجهات الدردشة البسيطة. الفكرة هي الانتقال من "الإجابة على الأسئلة" إلى "إنجاز العمل".، باستخدام نطاق الحوسبة السحابية لتشغيل إجراءات معقدة كانت تتطلب لولا ذلك اهتمامًا بشريًا مستمرًا.
بشكل عام، تشير المعاينة الأولية لخدمة "كوبايلوت تاسكس" من مايكروسوفت إلى مستقبل تتولى فيه أنظمة الذكاء الاصطناعي السحابية معظم المهام الرقمية الروتينية بهدوء: تنظيم خطط الدراسة، وترتيب البريد الإلكتروني، وتتبع عمليات التأجير، وتنسيق الفعاليات، مع الحفاظ على تحكم المستخدمين في الخطوات الحساسة وتلخيص ما تم إنجازه. من خلال التركيز على الاستقلالية والصلاحيات وحالات الاستخدام العملية، تختبر الشركة مدى استعداد الناس للوثوق بنظام ذكاء اصطناعي لإدارة مهامهم اليومية نيابةً عنهم.
